En Joyería Noil (joyerianoil.com) valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, cómo la usamos y con quién la compartimos.
Información que recopilamos
Cuando realizas una compra en nuestro sitio, recopilamos los datos necesarios para procesar tu pedido:
- Nombre completo
- Dirección de envío y, en su caso, de facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles del pedido (productos comprados, cantidades, precio)
Si dejas un comentario o creas una cuenta en el sitio, también almacenamos la información que nos proporciones en ese proceso (nombre de usuario, correo electrónico y, opcionalmente, direcciones guardadas para futuras compras).
Pagos
Los pagos en Joyería Noil se procesan a través de Stripe, incluyendo tarjeta de crédito/débito, OXXO y Link. Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores; esa información es capturada y procesada directamente por Stripe conforme a su propia política de privacidad y estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS). Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.
Envíos
Para cotizar y realizar la entrega de tu pedido, compartimos tu nombre, dirección y teléfono con Envia.com, nuestro proveedor de servicios logísticos, quien a su vez coordina con la paquetería seleccionada (por ejemplo, Estafeta) para hacer llegar tu pedido. Esta información se comparte únicamente con el fin de procesar el envío.
Cómo usamos tu información
- Procesar y dar seguimiento a tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra o envío
- Responder a tus dudas o solicitudes de soporte
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestro sitio y catalogo de productos
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento.
Cookies
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Cuánto tiempo conservamos tu información
Conservamos la información de tus pedidos mientras sea necesario para fines administrativos, contables y legales. Si creaste una cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento, salvo aquellos datos que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de facturación).
Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, corregirlos si son inexactos, o solicitar su eliminación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de nuestra página de contacto.
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Cambios a esta política
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